ERGO

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UPDATE 2022-07-12: Dokumente der ERGO Reiseversicherung sind nicht lieferbar!

Anbindung Authentifizierung VU-Nummer GDV-Daten Vergütungs-Daten Vermittler-Abrechnung (PDF)
BiPro EasyLogin-Zertifikat 5472 nur Portal nur per Mail nur Papier

Freischaltung im Portal von EasyLogin erforderlich. Sie müssen auch im ERGO-Portal die Anmeldung zur digitalen Maklerpost vornehmen.

Im ERGO-Portal: Sollten Sie beim Versuch die Freischaltung vorzunehmen wieder bei einem Login landen, dann handelt es sich bei Ihrem ERGO-Zugang um einen Basis-Zugang. Dieser muss zu einem Premium-Zugang (damit haben Sie auch Zugriff auf Ihren Kunden-/Vertragsbestand) erweitert werden - das können Sie mit diesem Formular beantragen.

Papierpost können Sie über den Maklerbetreuer abbestellen.

Falls Sie trotz Einrichtung keine Dokumente oder durch zeitsprung nur Fehler bekommen, können Sie den Zugriff auf den Versicherer einfach hier prüfen.

Melden Sie sich einfach mit Ihrem EasyLogin-Usernamen, Passwort und Token an, mit dem Sie die Gesellschaft freigeschaltet haben - falls deren Icon angezeigt wird, können Sie darauf klicken und gelangen ins jeweilige Maklerportal.

Wird das Icon nicht angezeigt? Dann müssen Sie ggfs. die Freischaltung über EasyLogin beantragen. Wie das geht, erklären wir Ihnen, wenn Sie den nachfolgenden Abschnitt INFO ZU EASYLOGIN ausklappen.

Info zu EasyLogin

Bitte beachten Sie, dass EasyLogin zum 04.04.2022 den Token abschaltet - Sie kommen danach nicht ins Portal.

Bis dahin haben Sie die Möglichkeit, den Account zu erweitern und müssen dann zwischen SMS-Token oder TOTP wählen. Wir empfehlen hier die Verwendung des TOTP-Verfahrens, da grundsätzlich jeder User die entsprechende(n) TOTP-Apps in Windows bzw. auf seinem mobilen Gerät installieren kann.

Tipp: bitte bei der Windows-App diese vor Umstellung auf dem lokalen PC installieren, falls Sie keine Token-App auf Android- oder Apple-Geräten nutzen wollen. Erst wenn die Installation klappt, sollte das Verfahren auf TOTP umgestellt werden. 

Für die Abholung von BiPRO-Dokumenten benötigen Sie ein EasyLogin-Zertifikat, welches Sie im EasyLogin-Portal erstellen können.

EasyLogin - Umstellung von SMS-TAN auf TOTP und Hinterlegung in Keasy

Easy Login bietet Ihnen die Möglichkeit, beim Login statt einer SMS-TAN die TOTP zu nutzen. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie bzw. Ihre Mitarbeiter/Kollegen nicht nach der SMS suchen/fragen müssen, sondern sich diese sogar direkt in Keasy (ab Version 22.2) beim Login anzeigen lassen können.

Nachfolgend beschreiben wir Ihnen, wie Sie bei Easy Login von SMS-TAN auf TOTP umstellen und dann die Anzeige des Tokens in Keasy einrichten. Zur Vergrößerung klicken Sie bitte auf die jeweiligen Bilder.

  • Melden Sie sich im Portal von Easy Login mit Ihren Zugangsdaten an.
  • Nach erfolgter Anmeldung gehen Sie bitte auf "MEIN PROFIL" und klicken dort "TOTP (Time-based One-Time Password)" an

  • Sie werden dann zur Bestätigung des Login-Verfahrens aufgefordert

  • Sie erhalten auf die bei Easy Login hinterlegte Mailadresse eine Bestätigung der obigen Änderung und eine Mail mit einem QR-Code und dem TOTP-Link. Den Link brauchen Sie für Keasy.

  • Den TOTP-Link in Ihrer Mail markieren Sie bitte und kopieren ihn ins Feld "TGIC Secret" bei den Zugangsdaten für Easy Login in Ihrem Keasy und speichern den Datensatz. Der Token steht damit automatisch allen Usern in Keasy zur Verfügung.

    Beispiel: Ihr Link lautet
    otpauth://totp/1234567890?secret=G5EVEWSUJQYVKMSSIJGU6R2GKIYFUR2TKFGTGQ2RHAZVKN2MJYYDGVBVJBMU2TSRIFCVKN2XHA2EES2SJVFECTBYLJJVEUSVLA4DGSY=&issuer=TGIC&algorithm=SHA512&digits=8&period=60.

    Dann müssen Sie ihn komplett bis einschließlich des Punkts nach der 60 markieren und kopieren.

  • Wenn Sie nun aus Keasy heraus den Login zu Easy Login aufrufen, bekommen Sie die Zugangsdaten und den generierten Token angezeigt. Es wird alle 60 Sekunden eine neue Nummer erzeugt und angezeigt. Der kleine blaue Kuchen am rechten Rand zeigt an, wie lange die Nummer noch gültig ist - je kleiner der Kuchen, umso eher läuft die Nummer ab.

  • Wie sicherlich bekannt, können Sie die Zugangsdaten aus den Keasy Fenster in Ihren Browser ziehen. Das geht genauso mit dem Token. Sie können ihn aber auch kopieren.

  • Nach erfolgreichem Login steht Ihnen das Portal zur Verfügung. Fertig.

So schalten Sie in EasyLogin benötigte Gesellschaften frei: entweder Sie aktivieren diese über den Link unter dem Gesellschaftslogo (Sie werden dabei zum jeweiligen Portal des Versicherers weitergeleitet) und müssen Ihre Zugangsdaten eingeben, oder Sie müssen ein Onlineformular ausfüllen.

Das EasyLogin-Zertifikat können Sie über ein PDF-Formular freischalten - Sie finden es im Portal von EasyLogin oder klicken auf den Link.

Nach Freischaltung der Zertifikatsverwaltung durch EasyLogin steht Ihnen im Portal der Link zur Verfügung.

Sie können hier ein neues Zertifikat erstellen (gültig 2 Jahre), dieses danach herunterladen und in Keasy importieren. Es kann nur für den BiPro-Postabruf verwendet werden!
zeitsprung kann nur mit PFX-Zertifikaten umgehen, daher bitte auch als Typ "PFX" wählen.

Bitte verwenden Sie für das Zertifikatspasswort KEINE UMLAUTE (ä,ö,ü,ß), damit hat die zeitsprung-Schnittstelle Probleme.

Der Abruf mit EasyLogin-Zertifikat ist in Keasy wie folgt einzurichten:

Wenn ERGO in EasyLogin freigeschaltet ist, dann melden Sie sich darüber bei der ERGO an...

und geben in Ihrem Browser danach folgende Seite ein: https://makler.ergo.de/services

Im ERGO-Portal müssen Sie dann Ihre Anmeldung zur digitalen Maklerpost vornehmen

Bitte befüllen Sie (soweit erforderlich) die entsprechenden Felder

Wenn alles geklappt hat, bekommen Sie eine Bestätigung angezeigt, die Sie auch per Mail erhalten.

Webcode: s1421